Le processus d'une commande Goodweigh se déroule en 4 étapes :
Étape 1 : paiement, vérification d'identité et questionnaire (immédiatement après finalisation)
Dès que le paiement est traité, l'identité est vérifiée et le questionnaire médical est rempli, la demande est directement transmise à un médecin.
Étape 2 : évaluation par le médecin (48 à 72 heures)
Le médecin évalue soigneusement la demande sur base des réponses et des antécédents médicaux. Dans certains cas, le médecin peut poser des questions supplémentaires, ce qui peut allonger le délai.
Étape 3 : approbation et traitement par la pharmacie (généralement dans les 24 heures suivant l'approbation du médecin)
Dès que le médecin donne son accord, l'ordonnance est automatiquement transmise à la pharmacie, qui prépare et emballe la commande conformément aux directives en vigueur.
Étape 4 : expédition et livraison (1 à 3 jours ouvrables à partir de l'expédition)
Après traitement par la pharmacie, une confirmation par e-mail suit avec un rendez-vous de livraison. Vous disposez de 24 heures après réception du rendez-vous de livraison pour modifier la date de livraison et/ou choisir un créneau horaire. La livraison est assurée par PostNL.
Délai total : en moyenne 3 à 6 jours ouvrables entre la demande et la livraison, selon le temps d'évaluation du médecin et le délai de livraison de PostNL.