Goodweigh fonctionne en plusieurs étapes. Nous expliquons ci-dessous le processus complet, de l'inscription à votre première livraison.
Étape 1 : remplir l'admission médicale
Vous remplissez un questionnaire médical. Cela prend environ 10 minutes.
Étape 2 : paiement & vérification d'identité
Vous finalisez le paiement et vérifiez votre identité. Cela peut se faire avec votre carte d'identité, permis de conduire ou passeport.
Étape 3 : évaluation par le médecin
Un médecin examine votre admission dans les 48 à 72 heures. Le médecin pose parfois des questions supplémentaires via le chat médical dans votre portail. Consultez votre portail durant cette période pour d'éventuelles mises à jour.
Étape 4 : ordonnance vers la pharmacie
Après approbation, le médecin transmet votre ordonnance à la pharmacie. La pharmacie prépare votre médicament.
Étape 5 : livraison réfrigérée à domicile
Dès que la pharmacie a traité votre commande, vous recevez dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables un e-mail de PostNL avec une date de livraison proposée. Ce même e-mail vous donne 24 heures pour modifier la date de livraison si elle ne vous convient pas. Assurez-vous d'être chez vous le jour de la livraison pour réceptionner la commande.
Commandes de suivi
Après votre première commande, le processus se déroule automatiquement. Après paiement, vous recevez un court formulaire d'évaluation. Remplissez-le, afin qu'un médecin puisse l'évaluer et établir une nouvelle ordonnance.
Vous pouvez mettre en pause, ajuster ou résilier votre abonnement à tout moment via votre espace personnel.