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Comment fonctionne la vérification d'identité et que se passe-t-il en cas d'échec ?

Explication étape par étape de la vérification d'identité, erreurs fréquentes et solutions

Pour pouvoir évaluer votre demande, nos médecins ont besoin de certaines informations vous concernant. Il est légalement obligatoire de vérifier votre identité avant qu'un médicament sur ordonnance puisse être prescrit. C'est pourquoi nous vous demandons de vous identifier une seule fois, afin que nos médecins puissent vous aider en toute sécurité et avec soin.

Pourquoi la vérification est-elle nécessaire ?

Nous ne recevons que votre nom, votre âge et votre sexe. Ces informations sont nécessaires pour déterminer à qui nous avons affaire et pour effectuer le contrôle de sécurité médicamenteuse légalement requis. Nous ne recevons aucune donnée supplémentaire.

Comment pouvez-vous vérifier votre identité ?

Scan de pièce d'identité

Vous pouvez vérifier votre identité en scannant votre carte d'identité, votre permis de conduire ou votre passeport. Suivez pour cela les étapes affichées à l'écran. Vous avez besoin de :

  • Carte d'identité, permis de conduire ou passeport

  • Un bon éclairage

Vous pouvez vérifier votre identité via : app.goodweigh.fr/dashboard/profile/verify

La vérification ne fonctionne pas, que faire ?

Vous n'arrivez pas à vérifier votre identité ? Pas de souci. Contactez notre service client via le chat, nous vous aiderons volontiers.

Vous préférez ne pas faire de vérification d'identité et avez déjà payé ? Nous pouvons alors vous rembourser. Contactez-nous via le chat.

Avez-vous trouvé la réponse à votre question ?