Vous voyez un montant différent sur votre prélèvement que celui attendu sur base d'une offre ou d'une promotion ? Nous expliquons ci-dessous comment cela peut arriver.
Prix promotionnel vs prix régulier
Certaines offres ne s'appliquent qu'à la première livraison ou pour une période déterminée. Après la fin de la promotion, le prix régulier s'applique. Cela est toujours indiqué dans les conditions de la promotion.
Changement de prix après changement de dosage
Avec un dosage plus élevé, le prix de votre traitement peut changer. Le prix actuel est indiqué sur la page de traitement concernée. Vérifiez toujours attentivement les informations de prix lors d'un ajustement de dosage avant de confirmer.
Que faire si le montant est incorrect ?
Vous pensez qu'une erreur a été commise ? Contactez-nous via le chat avec :
Le montant que vous avez payé.
Le montant que vous attendiez.
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Nous vérifierons cela ensemble et corrigerons si une erreur a été commise.